واپسی اور تبادلے کی پالیسی

اگر کچھ ٹھیک نہیں ہے تو ڈیلیوری کے 2 دن کے اندر ہمیں بتائیں، ہم تبادلے یا واپسی میں آپ کی مدد کریں گے۔

درخواست کیسے کریں

ڈیلیوری کے 2 دن کے اندر اپنا آرڈر نمبر اور سامان کی تصویر WhatsApp یا ای میل پر بھیجیں۔ ہماری ٹیم اگلا قدم بتائے گی اور جہاں ممکن ہو، پک اپ کا انتظام کرے گی۔

سامان کی حالت

سامان ان پہنا اور بغیر دھلا ہونا چاہیے، اس پر ٹیگ لگے ہوں اور اصل پیکنگ ساتھ ہو۔ صفائی (ہائجین) کی وجہ سے پہنا ہوا سامان واپس نہیں لیا جا سکتا۔

تبادلہ

اسٹاک میں موجود ہونے کی شرط پر، آپ اسی ڈیزائن کے کسی دوسرے سائز یا رنگ سے تبادلہ کر سکتے ہیں۔

رقم کی واپسی

واپس کیا گیا سامان ہمارے پاس پہنچنے اور جانچ میں ٹھیک پائے جانے کے بعد، ہم رقم اسی طریقے سے واپس کرتے ہیں جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔ کیش آن ڈیلیوری آرڈر کے لیے ہم آپ کے بینک اکاؤنٹ یا UPI میں رقم واپس کرتے ہیں۔

خراب یا غلط سامان

اگر آپ کو خراب یا غلط سامان ملے تو ڈیلیوری کے 2 دن کے اندر تصویروں کے ساتھ ہمیں میسج کریں، ہم آپ سے کوئی خرچ لیے بغیر اسے بدل دیں گے۔